長春的王先生經(jīng)營著一家雪糕批發(fā)店，今年2月份，他通過一家服務推廣公司，在抖音上推廣自己的店面和商品。但在合同約定的3個月內(nèi)，王先生對推廣效果并不滿意。

　　商家 王先生：

二月初通過朋友圈朋友介紹，聯(lián)系成都千千這個公司，能幫我去運營抖音，合作方式就是他找博主來到店拍視頻，然后下邊掛的抖音鏈接有商品，商品銷售的量的金額他抽20%。

王先生說，當時與這家成都千千旅游發(fā)展有限公司談合作時，工作人員告知王先生，在三個月的合作期內(nèi)，會有60個不同等級的探店博主進行視頻推廣。

　　王先生心想，可以靠此次推廣能讓自己家的小店增加一些銷售量，可是沒想到，一個多月后，這推廣的力度就讓王先生有些失望。

　　商家 王先生：

答應拍視頻博主大概有60人，到店統(tǒng)計也就20多人，連一半都沒有達到，第二個月幾乎就沒來過博主，第三個月他跟我說的是他也不會再派了，意思我店鋪位置偏，博主不愛來，他虧損狀態(tài)，他不派了。

王先生說，合作期間，自己店面的抖音賬號的管理權(quán)限一直由該公司負責，但因為博主的推廣量減少，店面的銷售量也越來越少。所以，王先生曾與工作人員溝通，想要解除合約，拿回賬號的后臺管理權(quán)限自己經(jīng)營。

　　商家 王先生：

剛開始合作的時候，他幫我開抖音的賬號，就是現(xiàn)在后臺權(quán)限一直被他綁定，現(xiàn)在我私自運營不了，然后他也不給我運營，就是一直占著我這個號，他很影響我這個宣傳的進度。

為了了解情況，記者與王先生一同來到了位于成都千千旅游發(fā)展有限公司長春分公司，公司總經(jīng)理表示，與王先生的合作目前的確處于賠錢狀態(tài)。

　　成都千千旅游發(fā)展有限公司長春分公司 總經(jīng)理：

他這產(chǎn)品單價很低，售價是0.99元，我們一單利潤大約是0.1元，賣了幾千單吧，大約就幾百元的利潤，在這個產(chǎn)品上已經(jīng)給他花出去的錢，公司已經(jīng)賠了幾千元了。

　　記者：

　　合約是到五月份，但是承諾的博主數(shù)量沒有達到，算不算違約呢？

　　成都千千旅游發(fā)展有限公司長春分公司 總經(jīng)理：

違約？沒有。探店只是簡單的一塊，我們合作的這三個月，我們給商家店鋪的裝修、上傳圖片，包括一些評價的維護，可能我們對代運營的理念不太一樣。

　　該經(jīng)理表示，推廣的方式不僅包含博主探店，還有其他很多不同的形式，所以目前仍在對王先生的店面進行推廣。

至于探店博主，他表示，也將在后期選擇合適的博主進行推送。

　　成都千千旅游發(fā)展有限公司長春分公司 總經(jīng)理：

我們確實是存在問題，存在問題就是產(chǎn)品經(jīng)理應該和商家去溝通這個訴求，如果確實是不能達到商家的要求，我們就順利解綁就完事了，最快的話，有可能會今天下午，因為我們有個層層審批。

　　最后，通過記者的協(xié)商，該經(jīng)理表示，如果王先生想要解除合作，要回店面賬號的后臺管理權(quán)限，公司可以向總部申請。

據(jù)了解，王先生目前也已經(jīng)跟服務商方面，達成了和解，店面的抖音賬號權(quán)限也已經(jīng)被解綁。

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