漾漾好貢茶加盟店店員服務流程是怎么樣的呢?
很多人問了開漾漾好貢茶店要怎么開店做生意呢,店員服務基本流程是怎么樣的呢?那么今天小編來詳解為大家解下下基本服務流程。首先大致的流程是:自動迎候客人、耐性介紹、承認收銀、有次序出品、禮貌送客。想要開一家吸引消費者們的奶茶店的話,不僅僅要店內的飲品美味,更是需要店面有一個優質的服務態度。
顧客才是上帝,消費者們是我們漾漾好貢茶加盟店內較重要的任務,只有我們店內的服務讓大家滿意了,大家才會不斷的來到我們的店內消費。為了更好的為消費者們服務,我們的漾漾好貢茶加盟官網價就為大家帶來開店的一套完整的服務流程。
漾漾好貢茶加盟開店店員基本服務流程如下:
【1】微笑迎接消費者。微笑著和消費者們保持目光上面的接觸,對待不同的消費者用不同的方式和大家打招呼。特別是在排隊的時候要是人多的話用目光告訴那些還在等待的消費者們,馬上就能過為他們服務了。不忽視每一位進店的消費者,才能夠讓大家耐心的等待。
【2】為堅持清潔及視覺效果,在向客人介紹時堅持著裝潔凈,形象佳,無口臭。
【3】當顧客出現在前臺視野范圍內時,用淺笑或目光示意,當顧客走到門店前,運用禮貌用語自動迎候。(如:歡迎蒞臨漾漾好貢茶奶茶店,您好等)。
【4】對顧客提出的疑問(如等待時間、品牌文明及商品口味等)耐性回答。根絕與顧客發生爭執,以“沒有顧客不對,只有我們不足”心態為主旨,培育本身本質進步服務質量。
【5】顧客點購奶茶時,堅持禮貌用語。先跟顧客核對點購商品,并問明白顧客所要商品的特別需要。如:您的飲料要冰的仍是熱的,茶飲里邊加料要不要,甜度有無要求等。
【6】收銀進程要承認性收銀,并做建議性促銷。如:要再來一份甜品或三明治嗎?(要注意的是,建議性促銷不要屢次重復的做,會引起客人的不滿情緒)。
【7】認真的為大家介紹飲品。我們漾漾好貢茶店內的飲品種類是非常的多的,當消費者們停留在價目表上猶豫不決額的時候,就可以主動的為他們介紹我們店內的特色飲品,詢問消費者們的口味和喜好,向他們介紹合適自己口味的飲品,為消費者們帶來一個較佳的選擇。
【8】快速的制作。嚴格的按照總部提供的標準化的產品制作流程來為消費者們帶來便捷、美味的飲品。在產品制作的過程中一定要特別的注重干凈和衛生的問題,在將飲品遞給消費者們的時候,一定要先用毛巾擦拭一下杯身再交給消費者們。
漾漾好貢茶加盟開店店員基本服務流程。以上就是服務流程,要是大家還有什么疑問的話可在本網留言咨詢,最后一定要感恩每一位進店的消費者們,真心的感謝大家來到我們的店內來消費,只要用心的對待每一位消費者,相信一定能夠讓你店內的生意十分的火爆的。
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