搶占O2O洗衣新市場(chǎng),但網(wǎng)上洗衣真的能夠在經(jīng)營(yíng)上包治百病?
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,對(duì)干洗店加盟的經(jīng)營(yíng),可謂是商機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)并存。大部分干洗店加盟品牌為搶占O2O洗衣這一新市場(chǎng),紛紛出臺(tái)各種網(wǎng)上洗衣模式,搶占網(wǎng)上洗衣的制高地,吸引更多的投資者加盟。但網(wǎng)上洗衣真的能夠在經(jīng)營(yíng)上包治百病?
誠(chéng)然,網(wǎng)上洗衣作為一種新式服務(wù)模式,會(huì)有很多消費(fèi)者為圖一時(shí)之快,選擇嘗試,造成網(wǎng)上洗衣的虛假繁榮之態(tài),實(shí)則對(duì)干洗店的線下洗衣造成一定的影響。網(wǎng)上洗衣只能作為干洗店的副業(yè),而不能作為主業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)上洗衣,雖然在一定程度上為干洗店業(yè)務(wù)擴(kuò)展,增收干洗店盈利,但卻并不適合所有的干洗店。
網(wǎng)上洗衣需建立在線下洗衣的基礎(chǔ)之上。干洗店作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),其較大區(qū)別在于它屬于服務(wù)業(yè),其中牽涉之深,如未扎實(shí)做好線下洗衣業(yè)務(wù),貿(mào)然發(fā)展網(wǎng)上洗衣,會(huì)造成兩敗俱傷之態(tài)。顧客將自己貴重的衣物放入干洗店進(jìn)行洗滌,其目的是想通過(guò)切實(shí)的、專(zhuān)業(yè)洗護(hù)服務(wù),這種行為是建立在對(duì)干洗店技術(shù)專(zhuān)業(yè)性的信任基礎(chǔ)之上的。
如果一個(gè)干洗店沒(méi)有把線下洗衣服務(wù)做到極致,是難以獲得顧客的信任的,這是其一;其二,網(wǎng)上洗衣雖然能夠提供一定的便捷性,節(jié)省顧客的洗衣時(shí)間,但是洗滌質(zhì)量與服務(wù)無(wú)法保障,極易發(fā)生洗滌糾紛事件,一旦處理不好,會(huì)持續(xù)發(fā)酵,發(fā)生蝴蝶效應(yīng),進(jìn)而影響干洗店的整體形象,對(duì)口碑的維護(hù)極為不利。
目前,洗衣O2O處于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,不斷的有新鮮血液涌入,倒下、退出的也不乏其數(shù)。行業(yè)的格局在不斷的變化中基本成型,隨著用戶(hù)心智的成熟,品牌、口碑的塑造,一旦用戶(hù)對(duì)平臺(tái)形成粘性,品牌流量建立后基本不可顛覆,后來(lái)者想進(jìn)入,重新占領(lǐng)市場(chǎng)將需要付出20倍以上的成本。
所以,拼的是速度,速度在前期能夠有助于打開(kāi)、搶占市場(chǎng),擊退對(duì)手。生命不息,折騰不止,洗衣O2O的戰(zhàn)火硝煙才剛剛開(kāi)始。而其中以賽維干洗店加盟品牌的APP尤為強(qiáng)勢(shì),迅速打開(kāi)洗衣市場(chǎng),未來(lái)的洗衣服務(wù)天下必將有賽維洗衣的一席之地!
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