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酒店市場瞬息萬變,恒8為消費者提供個性化服務

時間:2023-01-12 19:42:21來源:zyn欄目:投資行情 閱讀:

眼下酒店行業競爭激烈,酒店市場更是瞬息萬變。對于連鎖酒店從業者,必須具備靈敏的市場嗅覺,在面對酒店市場的種種變化時迅速作出反應才能在眾多競爭中突圍。如今,我們可以看到酒店市場充斥著許多品牌,同質化現象極其嚴重。

如何才能做出品牌?做出特色?是每一個品牌所探究的方向。在酒店發展的道路上,酒店品牌要敢于創新、勇于創新,為酒店長遠性發展打下堅實基礎。其中,酒店品牌的市場定位和服務定位影響著酒店的發展。

精確的市場定位是品牌得意立足的前提。試想,如果酒店品牌沒有清晰的市場定位,將會在“酒店森林”中迷失方向。無論是一二線城市還是三四線城市的市場地位,都是酒店品牌化戰略不可缺少的一部分。一步的定位,直接影響了酒店的發展方向以及酒店業績。只有將不同消費者的潛在需求轉化為現實需求,細分市場,品牌才會在更加有序的酒店競爭中脫穎而出,并促進酒店的發展。

對此,恒8連鎖酒店自面向市場以來,便精準確定了專做三四線城市的市場定位,以三四線城市為主要市場,基于三四線城市的消費特性,恒8時尚、簡約、清新的形象風格以及超越一二線城市的高性價比將成為三四線消費群體的不二選擇。

對于連鎖酒店而言,向客人提供服務的同時,要避免同質化。這就涉及到酒店的服務定位。如今的經濟型酒店市場同質化現象嚴重,加劇了品牌的惡性競爭。以恒8連鎖酒店為例,滿足客人的基本住宿服務的同時,更加注重挖掘住客的情感需求。入住恒8連鎖酒店的客人會發現,酒店內部以綠色為主題,自然清新的視覺呵護,舒暢通透的入住體驗,為消費者打造出酒店里的大自然的獨特美感。

另外酒店服務要做出差異化,就需要有區別于其他品牌的特色化服務。恒8連鎖酒店在2017年推出了全新的“客房+沐足”的個性服務,讓賓客在酒店客房即可享受舒適的沐足服務。這對于長期出差在外和外出旅游的客人來說,能夠快速緩解疲勞、享受到更為舒適的住宿體驗。

古人云。“知己知彼百戰百勝”。想要在酒店市場站穩腳跟,那么必須深刻洞察消費者的消費心理和內在需求,酒店唯有定位清晰、充分迎合消費者需求,才能在酒店之路上越走越遠。

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