做好軟文營(yíng)銷，讓中小企業(yè)與大企業(yè)相抗衡

時(shí)間：2022-12-26 16:54:51來(lái)源：food欄目：軟文推廣閱讀：

有很多媒體的朋友說(shuō)，軟文營(yíng)銷已經(jīng)被用爛了，受眾(消費(fèi)者)已經(jīng)有了免疫力了。軟文發(fā)稿網(wǎng)軟文投放平臺(tái)了解到，的確，提起軟文營(yíng)銷，大部分人還都沉浸在腦白金、海爾、格力等20世紀(jì)90年代軟文打天下的美好回憶中。殊不知，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)意的價(jià)值因?yàn)閭鞑デ篮屯緩降亩嘣屲浳臓I(yíng)銷有了新的生命力。軟文營(yíng)銷，能夠讓“草根”翻身，能夠讓中小企業(yè)與大企業(yè)相抗衡!

具體來(lái)講，軟文營(yíng)銷的作用分內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面。

1.軟文營(yíng)銷的內(nèi)部作用

在企業(yè)內(nèi)部的作用也主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。

1)幫助企業(yè)產(chǎn)品定位和梳理營(yíng)銷脈絡(luò)

軟文營(yíng)銷是與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合的，軟文營(yíng)銷也是企業(yè)實(shí)施的具體營(yíng)銷方式之一，系統(tǒng)的調(diào)研、周密的策劃、撰寫的創(chuàng)意、動(dòng)態(tài)的調(diào)整，都能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步完善營(yíng)銷方案，明確品牌定位、公司定位。

2)企業(yè)文化建設(shè)的法寶

文化是產(chǎn)品和品牌的個(gè)性和靈魂，是它們的精神內(nèi)涵。在企業(yè)里，內(nèi)刊是企業(yè)開展軟文營(yíng)銷的重要陣地。具體來(lái)說(shuō)，內(nèi)刊是企業(yè)統(tǒng)一思想，提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力的最有效手段。內(nèi)刊是員工之間、管理層與員工之間交流的橋梁，能夠有效傳達(dá)企業(yè)上層的思想政策和管理理念。員工可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，接受現(xiàn)代管理理念，開闊視野。企業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)了解員工的心聲和想法。

軟文發(fā)稿網(wǎng)軟文投放平臺(tái)了解到，當(dāng)我們用內(nèi)刊影響員工的時(shí)候，實(shí)際上也在間接地影響我們的客戶。如果把內(nèi)刊贈(zèng)送給客戶，恐怕對(duì)外的影響力已經(jīng)不僅僅是企業(yè)文化建設(shè)了吧!

可惜的是，目前國(guó)內(nèi)有內(nèi)刊的企業(yè)不足4萬(wàn)家。如果說(shuō)用傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體做內(nèi)刊，涉及排版、印刷等環(huán)節(jié)，對(duì)于部分企業(yè)來(lái)講會(huì)覺(jué)得成本高，但是電子內(nèi)刊成本低，電子內(nèi)刊中的優(yōu)秀軟文還可以直接應(yīng)用到傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。遺憾的是，這么好的營(yíng)銷方式還有大批企業(yè)沒(méi)有應(yīng)用起來(lái)。

除了內(nèi)刊，在企業(yè)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)寫給員工甚至員工寫給領(lǐng)導(dǎo)的感謝信、表?yè)P(yáng)信等也是軟文營(yíng)銷的重要表現(xiàn)形式，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和企業(yè)文化建設(shè)也有重要作用。

2.軟文營(yíng)銷的外部作用

對(duì)外部來(lái)講，軟文營(yíng)銷的作用主要表現(xiàn)在促進(jìn)銷售、品牌塑造和危機(jī)公關(guān)三個(gè)方面。本書前兩章已經(jīng)給過(guò)案例，做過(guò)簡(jiǎn)單分析，在此不再贅述。除此以外，要重點(diǎn)指出網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的貢獻(xiàn)。

我們來(lái)分析一下客戶購(gòu)買行為的產(chǎn)生，一般有兩種情況。一種是無(wú)意識(shí)下的購(gòu)買。客戶在線下接觸到了產(chǎn)品，臨時(shí)產(chǎn)生了購(gòu)買欲望，精明的消費(fèi)者會(huì)直接掏出手機(jī)檢索，查看報(bào)價(jià)，查看網(wǎng)友評(píng)論，查看媒體報(bào)道。這些軟文對(duì)消費(fèi)者的最終購(gòu)買有著直接的影響。

另外一種情況，是有準(zhǔn)備的購(gòu)買。客戶已經(jīng)有了需求，已經(jīng)對(duì)要購(gòu)買的產(chǎn)品有了一些了解，在正式購(gòu)買之前，會(huì)查一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息，是為了讓自己的購(gòu)買行動(dòng)得到一些肯定和支持。

軟文發(fā)稿網(wǎng)軟文投放平臺(tái)了解到，舉個(gè)例子，很多人患了感冒，因?yàn)樯眢w不舒服還是要跑去醫(yī)院看醫(yī)生。即使對(duì)于經(jīng)常感冒的人來(lái)講已經(jīng)基本能夠判斷什么癥狀用什么藥了，但是還是要和醫(yī)生請(qǐng)教一番，其實(shí)這就是一種求證，一種心理上獲得肯定和支持的需求。

軟文營(yíng)銷對(duì)于品牌塑造的作用大家能夠想象得到，不贅述。軟文營(yíng)銷對(duì)于危機(jī)公關(guān)來(lái)講，更容易理解。用軟文真誠(chéng)地與客戶溝通，用軟文去消除不良信息對(duì)于客戶檢索結(jié)果的展現(xiàn)，這些都是軟文營(yíng)銷的外部作用。

值得欣喜的是如今很多傳統(tǒng)企業(yè)，已經(jīng)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但是仍然停留在做了營(yíng)銷型網(wǎng)站、做了百度推廣及做了關(guān)鍵詞優(yōu)化的階段，沒(méi)有考慮其他的手段。

軟文營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的靈魂，有了它，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才會(huì)有內(nèi)涵和高度。此外網(wǎng)絡(luò)軟文關(guān)鍵詞嵌入、鏈接插入會(huì)直接為營(yíng)銷型網(wǎng)站帶來(lái)流量，帶來(lái)精準(zhǔn)的潛在客戶。

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