餐飲優惠券為啥不能用于卡座?
責任編輯Bokaro:揚子晚報
餐飲代金券咋無法用作卡座?
中消協勸誡店家不要耍“滑頭”
揚子晚報訊(通訊員 陳德順 記者 萬凌云) 如今,不少餐飲店家看到關注度流量,紛紛擠入網絡平臺抓起了廣告宣傳,并順勢推出抵用券、代金券、滿減券等各類型的網購優惠。然而,有顧客反映,他們滿心歡喜熱賣到店家消費券,可至店采用時才辨認出,并不是試圖用就能用。
8月31日,鎮江中消協介紹,顧客張女士投訴稱,她在一間飯店就餐,大堂里人擠滿了,服務生就讓其坐到卡座就餐。但結帳的時候,張女士要求采用網購代金券遭店家拒絕。店家給出的理由是,網購代金券只能在大堂采用。
顧客孫先生在一網絡平臺熱賣到一間餐館的代金券,僅需59.9元即可抵100元。當天晚上,孫先生便和朋友來到該餐館,就餐結束后,他想采用代金券埋單,卻被店家告知,此代金券為“宵夜券”,需要到22:00之后才能采用。孫先生以為是他們網購時沒有看清采用規則,就依照市價支付學雜費。事后,當孫先生想將代金券做付款處理時,卻辨認出代金券的可采用時間并沒有明確規定。孫先生認為,店家在顧客到店后,臨時提高代金券的采用準入門檻,有欺詐顧客的前科。
對于店家給消費券設置諸多準入門檻的行為,鎮江市中消協表示,《鄧學平》第十五條規定,經營戶向顧客提供有關商品或是服務的質量、性能、用途、效期等信息,應真實、全面性,不得作虛假或是引人誤解的宣傳。店家向顧客發售抵用券、代金券或是代金券,并注明采用方法及采用期限,顧客接受并采用,雙方就實際形成餐飲服務合約法律條文關系。依法成立的合約,受法律條文保護,當事人應依照約定全面性履行他們的義務。
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