康平縣方家屯鎮：建清風窗口創優質服務

時間：2023-03-28 17:47:49來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

為打造便民、高效、規范、廉潔的政務環境，方家屯鎮以“清風窗口”評選活動為契機，以“教育促廉、制度固廉、宣傳倡廉”，多舉措、全方位提升窗口服務水平，努力讓“辦事不找關系用權不圖好處”成為方家政務服務的靚麗名片。

　　精心部署求實效

多舉措推進“清風窗口”建設。堅持把爭創“清風窗口”作為重要政治任務，組織召開“清風窗口”評選活動動員部署會議，制定《方家屯鎮評選“清風窗口”工作實施方案》，完善《方家屯鎮便民服務中心管理制度》《首問責任制》《AB崗工作制度》等制度；全面梳理權力事項目錄、辦理流程、申請材料、辦理時限等，編寫印制《方家屯鎮“辦事不找關系”指南》，進一步強化一次性告知制度；開展窗口人員廉潔履職集體承諾宣讀儀式，并與每位工作人員簽訂爭創“清風窗口”承諾書；發揮黨員先鋒模范作用，定期開展評先樹優，設置“黨員先鋒崗”和“紅旗窗口”。

　　集體宣誓夯責任

全方位打造“清風窗口”陣地。充分利用便民服務大廳LED大屏常態化播放“清風窗口”宣傳口號，并采用管理制度“上墻”的方式強化服務意識，營造濃厚清廉氛圍；引導群眾通過線上留言的方式參與、監督我鎮“清風窗口”評選活動，營造全社會廣泛關注、黨員積極支持、群眾踴躍參與的濃厚氛圍。

　　多元服務提效能

多元化開展“清風窗口”服務。提供“綠色通道”服務，針對老弱病殘孕等需要給予特殊照顧的服務對象以及需要特別處理的申請事項，主動提供優先辦、錯峰辦、村級代辦等人性化服務；提供志愿幫辦服務，內設“學雷鋒志愿服務崗”，不僅配備常用藥品、老花鏡、口罩、文具等便民服務設施，還大力實施全程志愿陪同幫辦服務；提供預約服務，群眾隨時通過服務電話、公眾號等方式與承辦人員咨詢或預約辦理政務服務事宜；提供延時服務，受理窗口實行有人辦事不下班的工作機制，切實讓群眾感受到辦事的速度、服務的溫度，高興而來，滿意而歸。

　　制度上墻更“上心”

爭創“清風窗口”只有進行時，沒有完成時。方家屯鎮會在清風建設的道路上不斷探索前進，用實際行動踐行“提升服務質效暖心、創新服務方式放心、改善服務環境舒心、優化服務流程順心、辦事不找關系放心、用權不圖好處真心”的清風承諾。

　　來源：沈陽廣電全媒體公共服務事業部

編輯：曉丹

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