生鮮商戰(zhàn)換打法!從盒馬鮮生西城首店、京東冷鏈等消費火爆看生鮮賽道2020年女大學生在云南被害,一年后查明真兇,父親拒絕100萬私了
開門七件事,柴米油鹽醬醋茶。充滿生活滋味的生鮮賽道,一直是商家“大佬”的商戰(zhàn)著力點。
這幾天,盒馬濟南西城首店一開門,人頭攢動,滿滿的人間“煙火味”。9月2日晚7點,記者在多個社區(qū)周邊發(fā)現(xiàn)盒馬工作人員在推銷新品?!皾M29元立減10元?!惫ぷ魅藛T指導上前詢問的消費者下載盒馬App,下單后即可送貨上門。19.9元/斤的海白蝦已售罄……不一會兒,幾款熱銷福利產品銷售一空。
槐蔭區(qū)濰坊路部分小區(qū)門口,盒馬鮮生工作人員幫助消費者領取線上福利。
【現(xiàn)狀】
新和鮮
生鮮賽道“C位”法則
從菜肉蛋的價格競爭,到平替甜品、海鮮上新,生鮮賽道正在向著更全品類、更具時效、更具獨特性的道路發(fā)展。
“現(xiàn)在買菜可跟以往大不相同。”9月1日,正在盒馬鮮生選購產品的消費者張女士告訴記者,她的婆家在上海,平時很喜歡通過“叮咚買菜”“山姆會員商店”“盒馬”等線上渠道買菜,更直觀也便于比價。
采訪現(xiàn)場,她向記者展示了此前在“叮咚買菜”上關注的“相守蟹套盒”,每套兩只蟹,附贈亞克力盒、砂石、飼料和飼養(yǎng)指南,讓江浙滬白領體驗了一把“養(yǎng)成系海鮮”的滋味。
“最近回濟南娘家休假探親,看到附近新開的這家盒馬鮮生很火,我也來湊湊熱鬧。平時,像我這種喜歡宅家的消費者線上App下單就行?!睆埮空f。
記者在盒馬鮮生西城首店轉了一圈,果蔬鮮花、肉禽蛋品、海鮮水產、乳品烘焙、快手菜面點、餐飲熟食、酒水飲料、零食冰激凌、美護百貨,還有月滿中秋、有機生活、盒馬云超、全球購,各種產品應有盡有。
商超工作人員介紹,“除了快消品、生鮮蔬菜外,還有魚、蝦等高檔產品,用多樣化留住消費者?!?/p>
隨后,記者走進位于周邊的家家悅弘陽廣場店,從水果、蔬菜、肉類、海鮮、乳制品到鮮花、烘焙、高端酒類,其生鮮區(qū)的產品同樣讓人眼花繚亂。
“家家悅的‘優(yōu)鮮到家’、社區(qū)團購、直播、云超也能線上買生鮮?!惫ぷ魅藛T介紹,消費者到實體超市這類業(yè)態(tài)購物的核心需求是食品消費,特別是生鮮食品,包括蔬菜、水果、新鮮魚蝦、牛肉、預制菜等?!跋胍紦?jù)消費者購物榜單C位,就得會‘整活’?!币晃荒贻p消費者花費29.9元購買了幾片包裝好的生魚片、基圍蝦。
從事生鮮超市行業(yè)研究的職業(yè)經(jīng)理人趙璇這樣看待現(xiàn)在的生鮮賽道,“在業(yè)內被細分為傳統(tǒng)生鮮超市和新零售生鮮超市兩大類。現(xiàn)在的生鮮超市不只包括蔬菜、水果、水產、糧食等一般的農副產品,還涉及一些強相關性產品,如加工食品、半加工食品?!?/p>
很多進入大型商超、連鎖品牌門店的產品,主打“原產地進貨”。
【探索】
產業(yè)和營銷
“生鮮熱”背后的PK
記者通過走訪實體商超、部分新開的生鮮門店,瀏覽生鮮電商的線上App產品發(fā)現(xiàn),“超低價”“優(yōu)惠多”“攢券包”成為“禮遇中秋”生鮮賽道的門店主打,這些能打“價格戰(zhàn)”的產品已覆蓋到烘焙、三文魚等提升生活品質類產品,而非簡單的標品。
“這種市場情況也說明,生鮮零售企業(yè)背后的供應鏈、商品迭代、創(chuàng)新等能力成為比拼的關鍵。”從事生鮮品牌線上平臺運營多年的王明遠介紹,以高損耗、重投入、長鏈條為特點的生鮮產品,被視作“最難實現(xiàn)數(shù)字化的品類”,但生鮮產品以復購率高、消費者黏性強、用戶活躍度高等特點吸引了很多品牌在此賽道里堅守。
3日上午,市中區(qū)一家專門做水果品類的大型生鮮門店,工作人員正在宣傳有關中秋的果品禮盒促銷。
負責人張琪笙介紹,雖然是低價出售,但商家和品牌方依舊有盈利空間。
“因冷鏈成本等多種因素,使得生鮮配送的履約成本較高。這幾年,隨著技術的進步和規(guī)模效應的體現(xiàn),這些成本可以得到有效降低。最主要的是,生鮮消費者對產品的品質要求更高了,這部分消費者可以接受相對較高的客單價。”張琪笙以藍莓為例,“我們作為品牌方,不僅要聚焦在藍莓的種植端,還要延伸到藍莓產業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)。我們專做水果生鮮,目標就是以數(shù)智科技整合農業(yè)生產要素,打造出一套覆蓋水果品種培育、種植生產、分選加工、冷鏈倉配、品牌營銷的全鏈數(shù)智化解決方案。”
“不這樣轉變,適應不了現(xiàn)在的市場?!彼a充,從美團優(yōu)選、京東冷鏈到各類直播平臺,這幾年的生鮮賽道涌入直播間、云超、App下單、社區(qū)團購等銷售渠道,讓傳統(tǒng)生鮮產品的營銷模式面臨革新,“不革新可能面臨不賺錢甚至被市場淘汰的境地。”
生鮮店內,新鮮的食材廣受消費者青睞。
【未來】
“生鮮品牌化”
抓趨勢就是抓生存
說到生鮮賽道的未來,線下農貿市場、便民超市、社區(qū)果蔬店的受訪者感觸頗深。
在記者走訪的此類市場或門店中,不少商家表示,面對線上線下生鮮行業(yè)日益激烈的競爭,便民超市、社區(qū)果蔬店要努力尋找長久的生存之道。
“很多生鮮能直接送到居民家門口。像我們這種超市,價格高一點,可能消費者扭頭就走了?!币晃唤?jīng)營果蔬店的商戶說,為了吸引客流,盡量做到低價的同時,保證新鮮度。
迎接巨大發(fā)展空間的同時,生鮮行業(yè)從業(yè)者仍然在解決著各類痛點。
很多預制菜進入生鮮類連鎖品牌門店。
“應該讓生鮮電商與應用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術結合。”張琪笙認為,生鮮電商要有更強大的技術創(chuàng)新能力,提高產品品質和服務質量,提升消費者購物體驗。
“消費者對生鮮食品的需求日益旺盛,對品質和口感的要求也越來越高。”行業(yè)人士分析稱,做生鮮賽道的線上銷售,因為冷鏈的特殊性,配送范圍仍會有所限制,需要綜合考慮冷鏈成本、配送成本和消費者可接受的價格等多方面因素。
山東果蔬經(jīng)銷商王德金介紹,從消費者的習慣方面來看,未來的消費將主要以年輕人群為主,這批成長在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的消費者,更傾向于選擇制作方便快捷且新鮮美味的食物。由此,也催生了線上生鮮市場更大的商業(yè)價值。(濟南日報記者孫慧娟)
來源:濟南日報
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